Zarządzanie Zespołem - Przywództwo sytuacyjne

Moduł 1

• Ćwiczenie: Efektywny zespół
• Realizowane zadanie polega na zaplanowaniu działań zespołu a następnie wykonaniu planu
• Omówienie dlaczego nam się nie udało…
• Wstęp do przywództwa sytuacyjnego
• Człowiek – efekt procesu uczenia się

Moduł 2: Pracownicy są różni

• Czym się od siebie różnimy? – kluczowe czynniki w opisie pracownika
• Podstawy modelu Insights®
• Pracownik fizyczny, pracownik umysłowy, pracownik wiedzy
• Kto to jest skuteczny pracownik wiedzy?
• Kontrola czy samokontrola?
• Główne różnice w zarządzaniu różnymi typami pracowników

Moduł 3: Człowiek w grupie - budowa zespołu

• Role i działanie w grupie
• Dynamika zespołu
• Model Tuckmana
• Model Drexlera-Sibbeta
• Spotkanie kick-off
• Ćwiczenie – expose szefa

Moduł 4: Informacja zwrotna

• Co to jest dobra informacja zwrotna?
• Oczekiwane działanie
• Kanapka komunikacyjna
• Schemat pochwały
• Schemat reprymendy
• Ćwiczenie – Scenki dot. informacji zwrotnej

Moduł 5: Kierownik czy przywódca

• Funkcje zarządzania
• Style zarządzania zespołem
• Servant Leadership
• Co to jest przywództwo sytuacyjne?
• Podstawowe style zarządzania w modelu Blancharda
• Model Adaira
• Typy władzy a poziom świadomości pracowników
• Hierarchia służbowa v.s. hierarchia władzy

Moduł 6: Podstawowe zagadnienia motywacji

• Piramida potrzeb Maslova
• Teoria McGregora (X i Y)
• Teoria Hertzberga
• Style zachowań managerskich
• Liderzy Collinsa
• Hierarchia kompetencji managerskich

Moduł 7: Zlecanie i kontrola postępów prac

• Jak zlecać pracę? – schemat delegacji
• Zasady delegowania zadań – ćwiczenia
• Dlaczego wsparcie szefa jest takie ważne?
• Kontrola postępu prac
• Konflikt interesów
• Ćwiczenie – poprawne zlecanie zadań

Moduł 8

• Zarządzanie konfliktem w zespole
• Typy konfliktów
• Negocjacje managerskie i podstawy mediacji
• Rola managera w konflikcie
• Czego się nauczyliśmy? – Podsumowanie