MS 721T00 - Collaboration Communications Systems Engineer

Moduł 1: Wprowadzenie do spotkań i połączeń w usłudze Teams

• Omówienie spotkań i wydarzeń usługi Teams
• Omówienie telefonu aplikacji Teams
• Omówienie automatycznych sekretarek i kolejek połączeń
• Omówienie urządzeń aplikacji Teams

Moduł 2: Plan dla Teams Phone

• Planowanie wdrożenia usługi Teams Phone
• Planowanie łączności PSTN telefonu usługi Teams
• Określanie wymagań licencyjnych
• Planowanie urządzeń z Teams Phone
• Planowanie i projektowanie funkcji Teams Phone
• Planowanie poczty głosowej

Moduł 3: Plan dla Microsoft Teams Rooms i Surface Hub

• Określanie wymagań licencyjnych dla Microsoft Teams Rooms i urządzeń współużytkowanych
• Opis różnic między usługą Microsoft Teams Rooms dla systemu Android i Windows
• Opis pomieszczeń Microsoft Teams na urządzeniu Surface Hub 2S
• Zrozumienie i zaplanowanie akcesoriów, komponentów i urządzeń peryferyjnych w Teams Room
• Opis opcji zarządzania Teams Rooms

Moduł 4: Planowanie i optymalizowanie wydajności sieci dla multimediów usługi Teams

• Opis wymagań sieciowych usługi Teams
• Projektowanie sieci pod kątem optymalizacji mediów
• Projektowanie i wdrażanie QoS

Moduł 5: Konfiguracja i wdrażanie usługi Teams Phone

• Konfigurowanie połączeń alarmowych dla planów połączeń zespołowych
• Zarządzanie numerami sieci PSTN firmy Microsoft i ich konfiguracja
• Konfiguracja aplikacji Operator Connect i Teams Phone Mobile
• Konfiguracja zasad usługi Teams Phone
• Tworzenie zasad usługi Teams i zarządzanie nimi
• Konfiguracja konferencji audio

Moduł 6: Konfiguracja i wdrażanie usługi Teams Phone z routingiem bezpośrednim

• Projektowanie przepływów połączeń routingu bezpośredniego
• Implementacja trunkingu SIP z routingiem bezpośrednim
• Konfiguracja połączeń alarmowych dla routingu bezpośredniego
• Rozszerzanie infrastruktury routingu bezpośredniego usługi Teams
• Wdrażanie i konserwacja urządzenia oddziału działającego bez przetrwania

Moduł 7: Rozszerzenie usługi Teams Phone o dodatkowe usługi

• Działanie usługi Teams z usługami dodatkowymi
• Konfiguracja i rejestrowanie zgodności w usłudze Teams
• Konfiguracja i integracja certyfikowanego centrum kontaktowego w usłudze Teams
• Projektowanie i wdrażanie botów głosowych w usłudze Teams

Moduł 8: Zarządzanie spotkaniami i wydarzeniami

• Przegląd spotkań i wydarzeń w usłudze Microsoft Teams
• Konfiguracja ustawień spotkania
• Tworzenie zasad spotkania i zarządzanie nimi
• Konfiguracja konferencji audio
• Tworzenie szablonów spotkań i zasad szablonów oraz zarządzanie nimi
• Tworzenie zasad dostosowywania spotkań i zarządzanie nimi
• Konfiguracja ustawień wydarzeń na żywo
• Tworzenie zasad dotyczących wydarzeń na żywo i zarządzanie nimi
• Sprawdzanie zdarzeń na żywo na platformie Microsoft 365

Moduł 9: Projekt z przewodnikiem - tworzenie i przypisywanie zasad usługi Teams w celu spełnienia wymagań biznesowych w usłudze Microsoft Teams

• Przygotowanie
• Ćwiczenie — tworzenie grupy zabezpieczeń
• Ćwiczenie — tworzenie i przypisywanie zasad obsługi wiadomości w centrum administracyjnym usługi Teams
• Ćwiczenie — tworzenie zasad spotkania i przypisywanie za pomocą programu PowerShell

Moduł 10: Konfiguracja i zarządzanie użytkownikami głosowymi

• Włączanie użytkownikom telefonu Teams
• Włączanie użytkownikom routingu bezpośredniego za pomocą telefonu usługi Teams
• Włączanie dodatkowych funkcji połączeń w telefonie Teams
• Włączanie użytkowników aplikacji Teams Phone Mobile

Moduł 11: Konfiguracja automatycznych sekretarek i kolejek połączeń

• Projektowanie przepływów połączeń dla automatycznych sekretarek i kolejek połączeń
• Konfigurowanie automatycznych sekretarek i kolejek połączeń
• Wdrażanie kolejki połączeń opartej na kanale
• Konfigurowanie kont zasobów
• Konfigurowanie grup usługi Microsoft 365 na potrzeby poczty głosowej
• Interpretowanie trybów konferencji kolejek połączeń
• Interpretowanie metod routingu kolejek połączeń
• Konfigurowanie dni wolnych dla automatycznych sekretarek i kolejek połączeń
• Konfigurowanie niestandardowej muzyki na czekanie

Moduł 12: Konfigurowanie i wdrażanie urządzeń Teams oraz zarządzanie nimi

• Zarządzanie telefonami Microsoft Teams
• Zarządzanie systemami pokojowymi Microsoft Teams
• Opcje zarządzania pokojami Microsoft Teams
• Zarządzanie urządzeniami Surface Hub 2S
• Konfigurowanie bramy SIP aplikacji Microsoft TeamsConfigure Microsoft Teams SIP gateway
• Zarządzanie ekranami aplikacji Microsoft Teams
• Zdalna aprowizacja i logowanie dla telefonów usługi Teams
• Zdalna aktualizacja urządzeń Microsoft Teams
• Zarządzanie tagami urządzeń Microsoft Teams

Moduł 13: Guided project – Przygotowanie pokoju spotkań

• Przygotowanie
• Ćwiczenie — tworzenie dynamicznej grupy zabezpieczeń
• Ćwiczenie - Konfigurowanie ustawień zabezpieczeń
• Ćwiczenie - Tworzenie kont zasobów pokoju
• Ćwiczenie - Konfigurowanie właściwości skrzynki pocztowej

Moduł 14: Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z systemami komunikacji współpracy w usłudze Teams

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z przypisywaniem numeru telefonu
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z klientem usługi Teams
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z niepowodzeniami połączeń i jakością połączeń
• Raportowanie połączeń usługi Teams i rozwiązywanie związanych z nimi problemów za pomocą pulpitu nawigacyjnego jakości połączeń
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z routingiem bezpośrednim
• Rozwiązywanie problemów i monitorowanie urządzeń Teams
• Rozwiązywanie problemów ze spotkaniami i połączeniami w usłudze Teams
• Rozwiązywanie problemów z urządzeniami Teams Rooms